Tacire ticari e-posta göndermek için onay almam gerekiyor mu?
Hayır. Yönetmelik m.6 uyarınca alıcı tacir veya esnaf ise önceden onay alınması zorunlu değil. Ama bu "kural yok" demek değil: kişi ret hakkını kullandıysa artık onay almadan gönderemezsiniz, iletinin içeriği mevzuata uygun olmak zorunda ve ret talebini üç iş günü içinde yerine getirmeniz gerekiyor.
O zaman İYS'ye kaydolmama gerek var mı?
Var. Onay muafiyeti kayıt muafiyeti değil. Ret bildirimleri İYS üzerinden de yapılabiliyor ve iletideki ret seçeneğinden gelen bildirimleri üç iş günü içinde İYS'ye bildirmeniz gerekiyor. İYS dışında kalan bir liste, ret kayıtlarını takip edemediğiniz bir listedir.
Ret talebini ne kadar sürede yerine getirmem gerekiyor?
Üç iş günü. Bu süre içinde gönderimi durdurmanız gerekiyor. Ret bildirimi, iletiyi hangi kanaldan gönderdiyseniz aynı kanaldan yapılabilmeli — e-posta gönderiyorsanız e-postayla çıkabilmeli.
İletide neler bulunmak zorunda?
Yönetmelik m.8: gönderici kimlik bilgileri (MERSİS numarası ya da T.C. / vergi kimlik numarası), erişilebilir iletişim bilgisi, iletinin ticari nitelikte olduğunu belirten ibare, varsa promosyon şartları ve ret hakkının nasıl kullanılacağı. Bunlar şablonda sabit durmalı, her gönderimde elle yazılmamalı.
Şirketin genel info@ adresine göndermek serbest mi?
Muafiyet alıcının tacir ya da esnaf olmasına bağlı; adresin türüne değil. Genel bir kurumsal adres tacire ait olabilir, ama bir çalışanın kişisel adresi bu kapsamda değerlendirilmez. Listeyi kurarken bunu ayırmak, sonradan temizlemekten ucuzdur.
Aykırı gönderimin yaptırımı ne?
6563 sayılı Kanun kapsamında idari para cezası uygulanıyor. Tutarlar her yıl yeniden değerleme oranıyla güncellendiği için burada rakam vermiyoruz — güncel tutar için Ticaret Bakanlığı'nın yayımladığı listeye bakın.
