Mevcut veriler aktarılabilir mi?

Evet. Excel, eski CRM veya e-posta listeleri aktarılır; aktarımdan önce veri temizliği yapılır.

Lisans kimin adına alınıyor?

Müşterinin adına. Partnec yönetici erişimiyle çalışır; çalışma bitse de sistem ve veriler müşteride kalır.

KVKK ve ticari elektronik ileti uyumu sağlanıyor mu?

Kurulum sırasında izin yönetimi yapılandırılır: onay kaydı, çıkış yolu ve İYS süreçleriyle uyum.

SATIŞA DEVİR VE TAKİP

CRM aldınız. Kimse kullanmıyor.

Q: Hangi CRM kuruluyor?

Sürece uyan sistem. Partnec ActiveCampaign çözüm ortağıdır ve pazarlama otomasyonuyla satışın iç içe olduğu yapılarda çoğunlukla onu önerir; mevcut bir sistem varsa önce onu düzeltmek değerlendirilir.

Q: Küçük ekipler için CRM erken mi?

Hayır. İki kişilik ekipte de müşteri adayı kaybolur; önemli olan sistemin büyüklüğü değil sürecin tanımlı olmasıdır.

Q: Kurulum ne kadar sürer?

Süreç netse birkaç hafta. Süreç tanımlı değilse asıl zaman süreç tasarımında geçer.

Çoğu CRM projesi yazılım yüzünden değil, süreç kurulmadığı için ölür. Biz CRM satmıyoruz. Talebi gelire çeviren sistemin son halkasını kuruyoruz: skorlanan aday satışa gider, kim ne aşamada belli olur, kimse takipte kaybolmaz.

Ücretsiz Görüşme Alın Nasıl Çalışıyoruz?

Success Stars Avrupa · Türkiye · Orta Doğu temsilcisi · ActiveCampaign çözüm ortağı · Lisans müşteri adına

SORUN NEREDE?

CRM projeleri üç yerde ölür.

Süreç tanımlanmadan kurulur

Yazılım açılır, alanlar doldurulur, ama "bir müşteri adayı hangi aşamalardan geçer" sorusu hiç cevaplanmamıştır. Sistem, olmayan bir sürecin aynası olur.

Veri girişi ekibe yük olur

Satışçıya "her şeyi buraya yaz" denir, karşılığında hiçbir şey verilmez. İki hafta sonra kayıtlar Excel'e ve kafalara geri döner.

Kimse rapora bakmaz

Yönetim hâlâ "bu ay ne oldu" diye telefonla sorar. Sistemin varlık sebebi ortadan kalkar.

NE KURUYORUZ?

Yazılım değil, işleyen bir süreç.

Aşağıdakiler kurulum işinin kendisidir; size "şu ayarları yapın" diye doküman bırakmayız.

Satış Süreci Tanımı

Müşteri adayı hangi aşamalardan geçiyor, her aşamada ne olması gerekiyor, bir sonrakine geçme şartı ne.

Veri Yapısı

Hangi alan zorunlu, hangisi gereksiz. Kısa ve dolduruabilir bir kayıt, uzun ve boş bırakılandan iyidir.

Lead Kaynak Takibi

Talebin nereden geldiği kayda otomatik düşer. Hangi kanalın iş getirdiği ancak böyle bilinir.

Otomatik Görev ve Hatırlatma

Takip unutulmaz. Sistem satışçıya ne zaman kimi arayacağını söyler.

Lead Skorlama

Davranış ve firma bilgisine göre öncelik. Herkesi aramak yerine doğru kişiyi ararsınız.

Pazarlama Bağlantısı

Form, e-posta akışı ve reklamdan gelen talep doğrudan sisteme düşer; kopyala-yapıştır dönemi biter.

Raporlama

Aşama bazında pipeline, kaynak bazında dönüşüm, aylık özet. Yöneticinin bakmak isteyeceği kadar sade.

Ekip Eğitimi

Sistemi kullanacak kişilere kısa, uygulamalı devir. Kullanılmayan CRM kurulmamış sayılır.

NASIL ÇALIŞIYORUZ?

Önce süreç, sonra yazılım.

Dinleme

Satış bugün nasıl işliyor? Kim ne yapıyor, kayıt nerede tutuluyor, nerede kaybediliyor.

Tasarım

Aşamalar, alanlar ve kurallar kâğıt üzerinde netleşir. Bu adım atlanırsa gerisi boşa gider.

Kurulum

Sistem kurulur, mevcut veri aktarılır, otomasyonlar açılır.

Devir

Ekip eğitilir, ilk hafta yakın destek verilir.

İşletme

Aylık kontrol: sistem gerçekten kullanılıyor mu, rapor doğru mu, neyi sadeleştirmeli.

Lisans sizin adınıza alınır. Sistem, veriler ve otomasyonlar çalışma bitse de sizde kalır.

Mevcut bir CRM'den geçiyorsanız göçün kendisi ayrı bir konu: neyin taşınmayacağına karar vermek, izin ve ret kayıtlarını kaybetmemek, kaynak atfını korumak. CRM veri göçü rehberini okuyun →

SIKÇA SORULAN SORULAR

Kısa yanıtlar.

Hangi CRM'i kuruyorsunuz?

Sürecinize uyanı. ActiveCampaign çözüm ortağıyız ve pazarlama otomasyonuyla satışın iç içe olduğu yapılarda çoğunlukla onu öneriyoruz; ama zaten kullandığınız bir sistem varsa önce onu düzeltmeyi değerlendiririz. Araç değiştirmek çoğu zaman gereksiz maliyettir.

Mevcut verilerimiz aktarılabilir mi?

Evet. Excel, eski CRM ya da e-posta listeleri aktarılır. Aktarmadan önce temizlik yaparız — kirli veriyi taşımak sorunu da taşımaktır.

Küçük bir ekibiz, CRM erken mi?

İki kişilik ekipte de müşteri adayı kaybolur. Önemli olan sistemin büyüklüğü değil, sürecin tanımlı olması. Küçük ekipte kurulum daha hızlı ve daha ucuz olur.

Kurulum ne kadar sürer?

Süreç netse birkaç hafta. Süreç tanımlı değilse asıl zaman orada geçer — ve bu zaman kazançtır, kayıp değil.

Lisans kimin adına?

Sizin adınıza. Biz yönetici erişimiyle çalışırız; çalışma bitse de sistem ve veriler sizde kalır.

KVKK ve ticari elektronik ileti uyumu?

Kurulum sırasında izin yönetimini de yapılandırırız: onay kaydı, çıkış (opt-out) yolu ve İYS süreçlerinizle uyum. Bu katman sonradan eklenince pahalıya patlar. B2B'de onay kuralları nasıl işliyor?

Süreciniz kafanızda mı, sistemde mi?

15 dakikalık ücretsiz görüşmede mevcut işleyişinize bakar, nereden başlanması gerektiğini söyleriz. Bağlayıcı değil.

Ücretsiz Görüşme Alın

veya hemen arayın: +90 551 372 31 02

TALEP YARATMA

DÖNÜŞÜM SİSTEMİ

ÖLÇÜM & BÜYÜME